职场沟通有哪些禁忌?

几种不该说的“话”

有人给总结过,职场上有这么几种“话”,不该说,别说。我列了一下,你听听自己有没有说过:

首先是套话。不少人都觉得,官越大,反而就越好做,因为职位高了以后,工作主要是开会,开会主要是总结,总结主要是三点:第一,这是一个成功的会 、团结的会;第二,大家提了很多好的意见,关键是落实;第三,这个会散会,换下一拨人,开下一个会。这些流于形式、缺少实际内容的话,都属于套话。套话多了,就没人把你的话真当回事了。

其次是空话。空话就是,说得出口,却兑现不了的话。这种话务虚不务实,主要用来表决心。决心越大,态度越正,空话就越响。老板给员工画大饼,基本都是空话,员工跟老板拍胸脯,常常也是空对空。

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还有假话。职场上人人趋利避害,免不了编一些没有意义的假话。但是相信我,你觉得自己的谎话说的有多精巧,别人对你的话是真是假,也就有多明了。尤其是你的老板,有一件事你得相信,他之所以能当你的老板,必然有他的过人之处。你使的一些小伎俩、小手段,可能都是他多少年前玩剩下的。明明是因为起床太晚迟到了,非说是路上堵车。老板可能跟你住一个方向,天天走这条路,今天堵不堵他还不知道吗?就算他不知道,被你骗过去了,但是这样没有意义的谎话,就算说成功99次,只要有一次被识破,老板就会默认你那99次,也都是骗他的,你不觉得亏吗?我经常跟我的团队说这样一句话,老板就像考官,你在下面打小抄,他一清二楚,就看他想不想抓你。这句话,等你自己带团队了,你会有更深刻的体会。

最后是真话,对,没听错,我说的就是真话。假话不能说,真话还不让说吗?有些时候,真话还确实是不能说。举个例子,你是服务汽车客户的,奔驰跟你约开会的时间,问这周四行不行。你心想,做人要实在,所以跟人说:“不行啊,周四已经约了宝马,周五约了奥迪,不然咱下周吧。”这时候奔驰客户会怎么想?估计心里跟你翻一万次白眼了。有些真话,在你被开除八百次以后,你就明白,不该说,就别说了。

一句话记住职场沟通的禁忌

有些话,不该说,别说。尤其要注意避免:第一,不顾汇报关系:不要轻易跳过你的直线主管;第二,不看人前人后,不要在背后说人坏话;第三,不分角色场合,永远不要忘了谁是谁。

到这里,职场沟通这一周的内容就结束了。有一些朋友听说过老路的故事,知道我毕业5个月,从电话业务员,升到一个集团公司的大区总监兼企划总监;后来,在一个年GMV过百亿的外贸电商平台,从小经理,一路升到事业群总经理;再后来,30岁出头,先后担任了两个美国上市互联网公司的集团高管。说真心话,你说这些三级跳,都只靠勤劳和汗水,我自己都不信。我一直不否认的是,我确实很拼,很努力,但是我也知道,还有一个原因,就是在职场上,我有一些天生的敏感度,我们以前讲过gifted这个词,被老天爷给了礼物的,说句不要脸的,在职业发展方面,我确实是有天赋的。这个天赋,我并不觉得骄傲,但是我也一直有个观点:在职场,攻城略地,要靠能力,要靠付出,要靠真本事,别扯没用的。但是,同时,我们也要懂得基本的职场规则,用来防守,否则进一步退三步,非智者所为。

这一周,我们讲的职场沟通,在整个职业发展的认知结构里,属于简单的不能再简单,基础的不能再基础的内容,为什么不讲深一点呢?因为涉及到职场,有些敏感话题,躲不开,逃不掉,很多人,不喜欢听,不愿意听。这就让有关这方面的内容,尺度很难拿捏。讲浅了,没什么用,讲深了,好说不好听。

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分享 2018-01-30

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